Rajeev Chandrasekhar รัฐมนตรีว่าการกระทรวงเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกส์และสารสนเทศแห่งรัฐกล่าวว่าศูนย์กำลังมองหาการปรับปรุงส่วนที่ II ของกฎไอทีในปี 2021 เพื่อจัดการกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับไซเบอร์สเปซที่เกิดขึ้นใหม่ รายงานข่าวกล่าวกฎด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ (หลักเกณฑ์ของตัวกลางและจรรยาบรรณสื่อดิจิทัล) พ.ศ. 2564 หรือกฎไอทีได้รับการประกาศในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2564 มีผล
บังคับใช้ในอีกไม่กี่เดือนต่อมาและในวันที่ 1 มิถุนายน 2022
รัฐบาลกลางได้เสนอการแก้ไขกฎไอทีปี 2021 อย่างไรก็ตาม ไม่กี่ชั่วโมงหลังจากอัปโหลดเอกสารเชิญชวนให้แสดงความคิดเห็นสาธารณะเกี่ยวกับการแก้ไข กระทรวงไอทีก็ถอนร่างข้อเสนอ แต่ไม่กี่วันต่อมา รัฐบาลก็ได้ขอความเห็นอีกครั้ง
กฎไอที ปี 2021 พื้นหลัง
กำหนดให้ตัวกลางแต่งตั้งเจ้าหน้าที่ร้องทุกข์เพื่อจัดการกับข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการละเมิดกฎ
กฎปี 2021 ยังกำหนดให้ตัวกลางต้อง “เผยแพร่” กฎและข้อบังคับ นโยบายความเป็นส่วนตัว และข้อตกลงผู้ใช้สำหรับการเข้าถึงหรือใช้บริการของตน นอกจากนี้ กฎยังระบุข้อจำกัดเกี่ยวกับประเภทของเนื้อหาที่ผู้ใช้ได้รับอนุญาตให้สร้าง อัปโหลด หรือแชร์ และกำหนดให้ตัวกลาง “แจ้ง” ผู้ใช้เกี่ยวกับข้อจำกัดเหล่านี้
การเสนอร่างแก้ไข
กระทรวงตั้งข้อสังเกตว่าบางครั้งเจ้าหน้าที่รับเรื่องร้องทุกข์ไม่ได้จัดการเรื่องร้องทุกข์อย่างน่าพอใจหรือยุติธรรม ดังนั้น ร่างแก้ไขจึงเสนอกลไกทางเลือกสำหรับการอุทธรณ์ดังกล่าว ซึ่งรัฐบาลกลางจะจัดตั้งคณะกรรมการอุทธรณ์ร้องทุกข์เพื่อรับฟังคำอุทธรณ์ต่อคำตัดสินของเจ้าหน้าที่ร้องทุกข์
คณะกรรมการจะประกอบด้วยประธานและสมาชิกคนอื่น ๆ ที่ได้รับการแต่งตั้งโดยรัฐบาลกลางผ่านการแจ้งเตือน และจะมีอำนาจในการตรวจสอบและอาจยกเลิกการตัดสินใจกลั่นกรองเนื้อหาที่ดำเนินการโดยบริษัทสื่อสังคมออนไลน์ คณะกรรมการจะต้องจำหน่ายอุทธรณ์ดังกล่าวภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ ผู้ประกอบธุรกิจที่เกี่ยวข้องต้องปฏิบัติตามคำสั่งของคณะกรรมการด้วย
“รัฐบาลกลางจะจัดตั้งคณะกรรมการอุทธรณ์ร้องทุกข์หนึ่งหรือหลายคณะกรรมการ ซึ่งจะประกอบด้วยประธานและสมาชิกอื่น ๆ ตามที่รัฐบาลกลางอาจแต่งตั้งตามประกาศในราชกิจจานุเบกษา” MeitY กล่าวในร่าง
การแก้ไขยังเสนอให้ขยายภาระหน้าที่ในตัวกลางเพื่อรวม “การปฏิบัติตาม” กฎและข้อบังคับ นโยบายความเป็นส่วนตัว และข้อตกลงผู้ใช้ และ “ทำให้ผู้ใช้ไม่” สร้าง อัปโหลด หรือแบ่งปันเนื้อหาต้องห้าม
นอกจากนี้ยังเสนอแนะให้วางความรับผิดชอบเพิ่มเติมให้กับเจ้าหน้าที่
รับเรื่องร้องทุกข์ที่ได้รับการแต่งตั้งจากบริษัทสื่อสังคมออนไลน์ ระบุว่าหากผู้ใช้ร้องเรียนเกี่ยวกับเนื้อหาที่ “เป็นเท็จอย่างเห็นได้ชัด” ละเมิดลิขสิทธิ์ และคุกคามความสมบูรณ์ของอินเดีย เหนือสิ่งอื่นใด เจ้าหน้าที่ร้องทุกข์จะต้องดำเนินการอย่างรวดเร็วภายใน 72 ชั่วโมง
สำหรับคำแนะนำสิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าทุกวันนี้โลกดิจิทัลมีประสิทธิภาพมากที่สุด_ ดังนั้นการตลาดเนื้อหา จึง กำหนดความสำเร็จ ของ แบรนด์อย่างมีนัยสำคัญและในกรณีนี้ คือจำนวน ผู้เข้าพักของโรงแรมและจำนวนแขกที่พึงพอใจ
ผลักดันต่อไป: ไม่มีธุรกิจใดประสบความสำเร็จอย่างถาวรหลังจากการทดลองเพียงครั้งเดียว คุณต้องทดลองต่อไป และผลักดันต่อไปหากคุณต้องการประสบความสำเร็จในการสร้างโอกาสในการขายมากขึ้นและดีขึ้น
ด้วยการทดสอบการสร้างโอกาสในการขายที่ดีขึ้นในธุรกิจของคุณ คุณจะสามารถรวบรวมข้อมูลที่เชื่อถือได้มากขึ้น จากนั้น คุณสามารถปรับปรุงกลยุทธ์การสร้างความสนใจในตัวสินค้าได้อย่างสม่ำเสมอมากขึ้น คุณไม่จำเป็นต้องทำการทดลองอย่างต่อเนื่อง แต่คุณต้องแน่ใจว่าการทดสอบของคุณดำเนินไปอย่างต่อเนื่องและมีคุณภาพสม่ำเสมอ ตราบใดที่คุณยังทำการปรับปรุงซ้ำๆ คุณก็จะยังคงเห็นผลลัพธ์การขายที่ดีขึ้น
ดังนั้น หากบริษัทต้องการบอทเสียงที่จะตอบสนองต่อสายเรียกเข้าและแจ้งลูกค้าเกี่ยวกับสถานะการสั่งซื้อ พวกเขาจำเป็นต้องมีการผสานรวมที่จำเป็นทั้งหมด และตรวจสอบให้แน่ใจว่าบอทเสียงนั้นสามารถเข้าถึงระบบและข้อมูลที่ถูกต้องได้ทันที
ถึงกระนั้น สิ่งสำคัญคือต้องกล่าวว่าการอัปเกรดระบบหรือการเปลี่ยนไปใช้แพลตฟอร์ม CRM ใหม่ในการค้าปลีกนั้นมีราคาแพงและใช้เวลานานมาก
งบประมาณ
นอกเหนือจากการอัปเกรดที่มีราคาแพงแล้ว ยังมีเหตุผลอื่นๆ ที่ทำให้โครงการ AI เชิงสนทนามีราคาสูงในร้านค้าปลีก ตั้งแต่ผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายไปจนถึงปริมาณข้อมูลขนาดใหญ่ ไปจนถึงความต้องการในการปรับแต่ง
Credit : เว็บยูฟ่าสล็อต
